※重要
【2/18(火) SmoothContact(アラスHPで利用のWebサイト受付アプリ)
システムメンテナンスに伴うシステム障害のお知らせ】現在復旧済み
2月18日(火)に行われたSmoothContactのシステムメンテナンスの影響で
一部のユーザー様の環境にて、SmoothContactが正常に動作しない事象が発生しました。
【対象サービス】
SmoothContact
【障害内容】
一部のユーザー様の環境で、以下の事象が発生しております。
・SmoothContactの管理画面にログインができない
・公開中のフォームがサイト上で表示されない
・公開中のフォームが公開終了となっている
・フォームの編集や保存・アップロードできない
・フォームの最大受信数が500件に変更されている
【発生時刻】
2025年2月18日(火)11:00頃〜
「なお、本事象は、現在専門部署にて調査・対応を行い、現在復旧いたしております。
ご利用のユーザー様にはご不便をおかけしており誠に申し訳ございませんでした。
引き続きご利用くださいますよう宜しくお願いいたします。」
と返答がありました。
現在はすべての機能が復旧いたしております。大変ご迷惑をおかけいたしました。
つきまして、お申込み期日を「2月24日(月祝)まで延長」させていただく事といたしました。
みなさまどうぞ宜しくお願い申し上げます。